Administratorem danych osobowych jest JIZERSKÉ HORY – Turistický region Jizerské hory Liberecko, Jablonecko, Frýdlantsko a Tanvaldsko, z. s., nr id. (IČ) 75057760, z siedzibą Nitranská 410/10, 460 07 Liberec III – Jeřáb. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: obchod@jizerky.cz, +420 606 077 440.
Prowadzimy dwie odrębne części, każdą na innej platformie technicznej i z innym zakresem przetwarzania:
Przetwarzanie opisujemy więc osobno dla każdej z nich.
Podczas odwiedzin serwisu przetwarzane są dane techniczne niezbędne do wyświetlenia strony i bezpiecznego działania — adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, odwiedzone strony i czas wizyty. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu i zabezpieczeniu serwisu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Za pomocą Google Tag Managera i usługi Google Analytics 4 śledzimy, jak serwis jest używany — ile osób go odwiedza, skąd przyszły i które strony je interesują. Dane oceniamy zbiorczo i nie próbujemy na ich podstawie ustalać tożsamości konkretnych odwiedzających.
Analityczne i marketingowe cookies ustawiamy wyłącznie za Twoją zgodą, której udzielasz w pasku cookies przy pierwszej wizycie. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies; odmowa w żaden sposób nie ograniczy korzystania z serwisu. Bez zgody ustawiane są tylko niezbędne cookies, bez których serwis by nie działał.
Podstawa prawna: zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO w przypadku cookies analitycznych i marketingowych, prawnie uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f w przypadku cookies niezbędnych.
W serwisie działa chatbot, który odpowiada na pytania o Góry Izerskie. Odpowiedzi generuje model językowy firmy OpenAI.
Co przetwarzamy. Tekst Twojego pytania i odpowiedzi chatbota, język rozmowy, czas oraz dane techniczne dotyczące przetwarzania (długość odpowiedzi, czas przetwarzania). Twój adres IP wykorzystujemy tylko krótkotrwale do ochrony przed nadużyciami i nadmierną liczbą zapytań; nie łączymy go z treścią rozmowy. Do korzystania z chatbota nie jest potrzebna rejestracja ani żadne dane osobowe.
Dlaczego to przetwarzamy. Aby prowadzić chatbota, oceniać i poprawiać jakość jego odpowiedzi oraz chronić usługę przed nadużyciami. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Komu dane są przekazywane. Tekst pytania przekazujemy firmie OpenAI, która generuje dla nas odpowiedzi. OpenAI jest podmiotem przetwarzającym na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych i nie wykorzystuje danych z naszego interfejsu do trenowania swoich modeli. Dane przetwarzają także dostawcy zaplecza technicznego (hosting i przechowywanie danych), również wyłącznie dla nas i na podstawie umowy. Ich pełną listę udostępnimy na żądanie pod adresem obchod@jizerky.cz.
Jak długo. Rozmowy przechowujemy najdłużej 12 miesięcy, po czym je usuwamy.
Na co zwracamy uwagę. Prosimy, nie wpisuj do czatu danych osobowych ani wrażliwych — imienia i nazwiska, adresu, telefonu, e-maila ani informacji o zdrowiu. Chatbot ich nie potrzebuje, a rozmowy są zapisywane. Odpowiedzi generuje sztuczna inteligencja, mogą być niedokładne lub niepełne i nie stanowią wiążącej rekomendacji.
Sklep prowadzimy na platformie Shoptet. Przetwarzanie rządzi się tu innymi zasadami niż w serwisie informacyjnym.
Co przetwarzamy. Dane, które sam podasz w zamówieniu lub na koncie klienta — imię i nazwisko, adres dostawy i dane do faktury, e-mail, telefon, treść zamówienia i dane o płatności.
Dlaczego to przetwarzamy. Aby zrealizować Twoje zamówienie, dostarczyć towar, wystawić dokumenty i rozpatrzyć ewentualną reklamację. Podstawą prawną jest wykonanie umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w przypadku dokumentów księgowych i podatkowych wypełnienie obowiązku prawnego zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Komu dane są przekazywane. Operatorowi platformy sklepowej, przewoźnikom i firmom kurierskim, dostawcom usług płatniczych i naszemu księgowemu. Wszyscy przetwarzają je wyłącznie dla nas i na podstawie umowy.
Jak długo. Przez czas trwania stosunku umownego, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, zwłaszcza księgowymi i podatkowymi.
Wysyłamy newsletter z pomysłami na wycieczki, nowościami z regionu i ofertą towarów z naszego sklepu. Przetwarzamy w tym celu Twój adres e-mail, ewentualnie imię, jeśli je podasz.
Jeśli zapiszesz się do newslettera w formularzu w serwisie, wysyłamy go na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Jeśli zrobisz u nas zakupy, możemy na e-mail podany w zamówieniu wysyłać informacje handlowe dotyczące podobnych towarów, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz § 7 czeskiej ustawy nr 480/2004 Sb. Przy zakupie Cię o tym poinformujemy i możesz od razu odmówić wysyłki.
Wypisanie się. Z subskrypcji możesz zrezygnować w każdej chwili, klikając link w każdym e-mailu lub pisząc na obchod@jizerky.cz. Wypisanie się jest bezpłatne i nie wpływa na realizację Twoich zamówień. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.
Jak długo. Adres e-mail przetwarzamy w tym celu do momentu wypisania się z subskrypcji, względnie do wycofania zgody.
Niektórzy dostawcy przetwarzają dane również poza Unią Europejską, zwłaszcza w USA. Przekazanie jest w takim przypadku zabezpieczone standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej zgodnie z art. 46 RODO.
Wdrożyliśmy środki techniczne i organizacyjne, które chronią dane przed utratą, nadużyciem i nieuprawnionym dostępem. Zabezpieczone są zarówno magazyny danych, jak i dokumenty papierowe, a dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby.
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw. Zgodę na cookies możesz w każdej chwili wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
Swoje prawa możesz realizować pod adresem obchod@jizerky.cz. Masz też prawo złożyć skargę do czeskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Możemy zmienić te zasady, jeśli zmieni się sposób przetwarzania danych. Aktualne brzmienie jest zawsze dostępne na tej stronie.
Niniejsze brzmienie obowiązuje od 4 sierpnia 2026 r.
.avif){kind=small}
