Správcem osobních údajů je JIZERSKÉ HORY – Turistický region Jizerské hory Liberecko, Jablonecko, Frýdlantsko a Tanvaldsko, z. s., IČ 75057760, se sídlem Nitranská 410/10, 460 07 Liberec III – Jeřáb. Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: obchod@jizerky.cz, +420 606 077 440.
Provozujeme dvě samostatné části, každou na jiné technické platformě a s jiným rozsahem zpracování:
Zpracování proto popisujeme zvlášť pro každou z nich.
Při návštěvě webu se zpracovávají technické údaje nezbytné pro zobrazení stránky a pro bezpečný provoz — IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, navštívené stránky a čas návštěvy. Právním základem je náš oprávněný zájem na provozu a zabezpečení webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Pomocí Google Tag Manageru a služby Google Analytics 4 sledujeme, jak je web používaný — kolik lidí ho navštíví, odkud přišli a které stránky je zajímají. Údaje vyhodnocujeme souhrnně a nesnažíme se podle nich zjišťovat totožnost konkrétních návštěvníků.
Analytické a marketingové cookies nastavujeme pouze s vaším souhlasem, který udělujete v cookie liště při první návštěvě webu. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies; odmítnutí nijak neomezí používání webu. Bez souhlasu se nastavují jen nezbytné cookies, bez kterých by web nefungoval.
Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR u analytických a marketingových cookies, oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) u nezbytných cookies.
Na webu provozujeme chatbota, který odpovídá na dotazy o Jizerských horách. Odpovědi generuje jazykový model společnosti OpenAI.
Co zpracováváme. Text vašeho dotazu a odpovědi chatbota, jazyk konverzace, čas a technické údaje o zpracování (délku odpovědi, dobu zpracování). Vaši IP adresu používáme jen krátkodobě k ochraně před zneužitím a nadměrným počtem dotazů; k obsahu konverzace ji nepřipojujeme. K používání chatbota není potřeba registrace ani žádné osobní údaje.
Proč to zpracováváme. Abychom chatbota provozovali, vyhodnocovali a zlepšovali kvalitu jeho odpovědí a chránili službu před zneužitím. Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Komu se údaje dostanou. Text dotazu předáváme společnosti OpenAI, která pro nás generuje odpovědi. OpenAI je zpracovatelem na základě smlouvy o zpracování osobních údajů a údaje z našeho rozhraní nepoužívá k trénování svých modelů. Dále údaje zpracovávají poskytovatelé technického zázemí (hosting a uložení dat), rovněž pouze pro nás a na základě smlouvy. Jejich úplný seznam vám na vyžádání poskytneme na obchod@jizerky.cz.
Jak dlouho. Konverzace uchováváme nejdéle 12 měsíců, poté je mažeme.
Na co upozorňujeme. Do chatu prosím nepište osobní ani citlivé údaje — jméno, adresu, telefon, e-mail nebo informace o zdraví. Chatbot je nepotřebuje a konverzace se ukládají. Odpovědi generuje umělá inteligence, mohou být nepřesné nebo neúplné a nejsou závazným doporučením.
E-shop provozujeme na platformě Shoptet. Zpracování se tu řídí jinými pravidly než na informačním webu.
Co zpracováváme. Údaje, které nám sami vyplníte v objednávce nebo v zákaznickém účtu — jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresu, e-mail, telefon, obsah objednávky a údaje o platbě.
Proč to zpracováváme. Abychom vyřídili vaši objednávku, doručili zboží, vystavili doklady a vyřídili případnou reklamaci. Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, u účetních a daňových dokladů plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Komu se údaje dostanou. Provozovateli e-shopové platformy, dopravcům a doručovacím službám, poskytovatelům platebních služeb a našemu účetnímu. Všichni je zpracovávají pouze pro nás a na základě smlouvy.
Jak dlouho. Po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy, zejména účetní a daňové.
Rozesíláme newsletter s tipy na výlety, novinkami z regionu a nabídkou zboží z našeho e-shopu. Zpracováváme k tomu vaši e-mailovou adresu, případně jméno, pokud nám ho vyplníte.
Pokud se přihlásíte k odběru ve formuláři na webu, posíláme newsletter na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Pokud u nás nakoupíte, můžeme vám na e-mail uvedený v objednávce posílat obchodní sdělení týkající se obdobného zboží, a to na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 zákona č. 480/2004 Sb. Při nákupu vás na to upozorníme a rozesílku můžete rovnou odmítnout.
Odhlášení. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na obchod@jizerky.cz. Odhlášení je zdarma a nijak neovlivní vyřízení vašich objednávek. Odvolání souhlasu se nedotýká zákonnosti zpracování před jeho odvoláním.
Jak dlouho. E-mailovou adresu pro tento účel zpracováváme do odhlášení z odběru, respektive do odvolání souhlasu.
Někteří poskytovatelé zpracovávají údaje i mimo Evropskou unii, zejména v USA. Přenos je v takovém případě zajištěn standardními smluvními doložkami Evropské komise podle čl. 46 GDPR.
Přijali jsme technická a organizační opatření, která údaje chrání před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem. Zabezpečená jsou datová úložiště i listinné dokumenty a přístup k údajům mají pouze pověřené osoby.
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování a na přenositelnost údajů. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete kdykoli vznést námitku. Souhlas s cookies můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před odvoláním.
Uplatnit je můžete na obchod@jizerky.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Zásady můžeme upravit, pokud se změní způsob zpracování údajů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.
Toto znění je účinné od 4. srpna 2026.
.avif){kind=small}
