Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist JIZERSKÉ HORY – Turistický region Jizerské hory Liberecko, Jablonecko, Frýdlantsko a Tanvaldsko, z. s., ID-Nr. (IČ) 75057760, mit Sitz in Nitranská 410/10, 460 07 Liberec III – Jeřáb. Kontakt in Angelegenheiten des Datenschutzes: obchod@jizerky.cz, +420 606 077 440.
Wir betreiben zwei eigenständige Bereiche, jeden auf einer anderen technischen Plattform und mit einem anderen Umfang der Verarbeitung:
Die Verarbeitung beschreiben wir daher für jeden Bereich gesondert.
Beim Besuch der Website werden technische Daten verarbeitet, die für die Anzeige der Seite und den sicheren Betrieb erforderlich sind — IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten und Zeitpunkt des Besuchs. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Sicherheit der Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Mit Google Tag Manager und Google Analytics 4 verfolgen wir, wie die Website genutzt wird — wie viele Menschen sie besuchen, woher sie kommen und welche Seiten sie interessieren. Die Daten werten wir zusammengefasst aus und versuchen nicht, daraus die Identität einzelner Besucher zu ermitteln.
Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie beim ersten Besuch der Website in der Cookie-Leiste erteilen. Die Einwilligung können Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen; eine Ablehnung schränkt die Nutzung der Website in keiner Weise ein. Ohne Einwilligung werden nur notwendige Cookies gesetzt, ohne die die Website nicht funktionieren würde.
Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Analyse- und Marketing-Cookies, berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f bei notwendigen Cookies.
Auf der Website betreiben wir einen Chatbot, der Fragen zum Isergebirge beantwortet. Die Antworten generiert ein Sprachmodell des Unternehmens OpenAI.
Was wir verarbeiten. Den Text Ihrer Frage und die Antworten des Chatbots, die Sprache der Konversation, den Zeitpunkt und technische Daten zur Verarbeitung (Länge der Antwort, Verarbeitungsdauer). Ihre IP-Adresse verwenden wir nur kurzfristig zum Schutz vor Missbrauch und übermäßig vielen Anfragen; mit dem Inhalt der Konversation verknüpfen wir sie nicht. Für die Nutzung des Chatbots sind weder eine Registrierung noch personenbezogene Daten erforderlich.
Warum wir das verarbeiten. Um den Chatbot zu betreiben, die Qualität seiner Antworten auszuwerten und zu verbessern und den Dienst vor Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wer die Daten erhält. Den Text der Frage übermitteln wir an OpenAI, das für uns die Antworten generiert. OpenAI ist Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags und verwendet die Daten aus unserer Schnittstelle nicht zum Training seiner Modelle. Darüber hinaus verarbeiten die Daten die Anbieter der technischen Infrastruktur (Hosting und Datenspeicherung), ebenfalls nur für uns und auf Vertragsbasis. Ihre vollständige Liste stellen wir Ihnen auf Anfrage unter obchod@jizerky.cz zur Verfügung.
Wie lange. Konversationen bewahren wir höchstens 12 Monate auf, danach löschen wir sie.
Worauf wir hinweisen. Schreiben Sie bitte keine persönlichen oder sensiblen Daten in den Chat — Name, Adresse, Telefon, E-Mail oder Gesundheitsinformationen. Der Chatbot braucht sie nicht, und die Konversationen werden gespeichert. Die Antworten werden von künstlicher Intelligenz generiert, können ungenau oder unvollständig sein und stellen keine verbindliche Empfehlung dar.
Den E-Shop betreiben wir auf der Plattform Shoptet. Die Verarbeitung folgt hier anderen Regeln als auf der Informationswebsite.
Was wir verarbeiten. Daten, die Sie selbst in der Bestellung oder im Kundenkonto ausfüllen — Vor- und Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon, Inhalt der Bestellung und Zahlungsdaten.
Warum wir das verarbeiten. Um Ihre Bestellung abzuwickeln, die Ware zu liefern, Belege auszustellen und eine etwaige Reklamation zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei Buchhaltungs- und Steuerbelegen die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Wer die Daten erhält. Der Betreiber der E-Shop-Plattform, Transport- und Zustelldienste, Zahlungsdienstleister und unser Buchhalter. Alle verarbeiten sie ausschließlich für uns und auf Vertragsbasis.
Wie lange. Für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus für die Dauer, die uns Rechtsvorschriften vorschreiben, insbesondere Buchhaltungs- und Steuervorschriften.
Wir versenden einen Newsletter mit Ausflugstipps, Neuigkeiten aus der Region und Angeboten aus unserem E-Shop. Dafür verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls den Namen, wenn Sie ihn uns angeben.
Wenn Sie sich über das Formular auf der Website zum Abonnement anmelden, versenden wir den Newsletter auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wenn Sie bei uns einkaufen, können wir Ihnen an die in der Bestellung angegebene E-Mail geschäftliche Mitteilungen zu ähnlichen Waren senden, und zwar auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 7 des tschechischen Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. Beim Kauf weisen wir Sie darauf hin, und Sie können den Versand direkt ablehnen.
Abmeldung. Vom Abonnement können Sie sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder per Nachricht an obchod@jizerky.cz abmelden. Die Abmeldung ist kostenlos und hat keinen Einfluss auf die Abwicklung Ihrer Bestellungen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
Wie lange. Die E-Mail-Adresse verarbeiten wir zu diesem Zweck bis zur Abmeldung vom Abonnement bzw. bis zum Widerruf der Einwilligung.
Einige Anbieter verarbeiten Daten auch außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA. Die Übermittlung ist in diesem Fall durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO abgesichert.
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die die Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff schützen. Gesichert sind sowohl die Datenspeicher als auch Papierdokumente, und Zugriff auf die Daten haben nur befugte Personen.
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf deren Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen. Die Einwilligung zu Cookies können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf berührt.
Geltend machen können Sie Ihre Rechte unter obchod@jizerky.cz. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde beim tschechischen Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Úřad pro ochranu osobních údajů) einzureichen, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Wir können diese Grundsätze anpassen, wenn sich die Art der Datenverarbeitung ändert. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar.
Diese Fassung ist gültig ab dem 4. August 2026.
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